Como falar conosco
[PREENCHER: e-mail de contato]
Respondemos em [PREENCHER: prazo de resposta, por exemplo "até 5 dias úteis"]. Projeto sediado em [PREENCHER: cidade], [PREENCHER: estado], Brasil.
Sobre o que escrevemos de volta
- Sugestão de espécie. Se uma planta de interior está faltando no acervo, diga qual — de preferência com o nome científico, que evita a ambiguidade dos nomes populares. As sugestões orientam a ordem das próximas fichas.
- Dúvidas sobre o conteúdo. Se uma explicação ficou confusa ou incompleta, isso é um problema editorial nosso, e queremos saber.
- Assuntos institucionais. Imprensa, uso do conteúdo, parcerias de conteúdo e questões relativas a direitos autorais.
- Privacidade. Solicitações relativas a dados pessoais, conforme descrito na política de privacidade.
O que não conseguimos fazer
Para que a expectativa fique clara desde o início:
- Não fazemos diagnóstico de plantas por mensagem. Identificar por que uma planta específica está mal exige observar o ambiente, o substrato, a raiz e o histórico de manejo. Cada ficha traz uma seção de problemas comuns que costuma cobrir as causas mais frequentes.
- Não orientamos sobre intoxicação. Em caso de suspeita de ingestão por pessoa ou animal, procure atendimento imediatamente — veterinário, serviço médico ou o Disque-Intoxicação, no 0800 722 6001. Uma resposta por e-mail chegaria tarde demais.
- Não indicamos onde comprar. Não vendemos plantas nem mantemos relação comercial com lojas e produtores.
- Não identificamos plantas por foto. A identificação botânica confiável exige exame de características que raramente aparecem em uma imagem.
Encontrou um erro?
Apontamentos de erro têm caminho próprio e prioridade na fila. Use a página de correções.
Última revisão desta página em 11 de setembro de 2026.